SERVIZIO CLIENTI
Modalità di pagamento
Su griffi.it puoi pagare in modo sicuro con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, a rate con Sequra o Scalapay, in contrassegno o con bonifico bancario.
Metodi accettati
- PayPal
- Carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro, Aura)
- Apple Pay e Google Pay
- Contrassegno (pagamento alla consegna, 4 €)
- Sequra (pagamento rateale fino a 12 mesi)
- Scalapay (pagamento rateale in 3 rate)
- Bonifico bancario (senza costi aggiuntivi)
Bonifico bancario
Ti impegni a effettuare il bonifico della somma dovuta entro 3 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. Trascorsi 6 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine, Griffi annulla l’ordine e la merce torna disponibile e vendibile online.
Gli estremi dell’IBAN sono indicati nell’email di conferma dell’ordine. I prodotti pagati con bonifico vengono spediti non appena l’importo è accreditato sul nostro conto corrente (normalmente un paio di giorni): ti avvisiamo dell’accredito con un’email che segnala il passaggio dell’ordine allo stato “Ordine in lavorazione”.
Sicurezza dei pagamenti
Tutti i nostri circuiti di pagamento online sono sicuri e protetti da protocolli e certificati di sicurezza (SSL). Griffi verifica periodicamente l’affidabilità e la sicurezza delle transazioni con controlli scrupolosi. Non gestiamo né memorizziamo in alcun modo i dati di pagamento dei clienti, nel rispetto delle normative su privacy e sicurezza anti frode.
Online mettiamo la stessa attenzione alla sicurezza dei pagamenti che applichiamo ogni giorno nei nostri 7 negozi.
Come funziona ogni metodo
Carta di credito. Il pagamento avviene con il sistema sicuro SSL: tutti i dati della carta sono inviati tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), necessaria per l’autorizzazione e l’addebito. Nessuno del personale Griffi ha accesso a questi dati: Griffi riceve solo l’autorizzazione o il rifiuto del gestore della carta.
Sequra. Vieni reindirizzato in sicurezza, tramite una finestra, sul server protetto di Sequra, dove inserisci i dati richiesti (carta di credito e codice fiscale) e paghi a rate con addebiti dilazionati fino a 12 mesi.
Scalapay. Vieni reindirizzato in sicurezza sul portale Scalapay, dove inserisci i dati richiesti e paghi in 3 rate senza interessi. Ricevi subito l’ordine e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.
Apple Pay e Google Pay. Se hai una carta salvata nel telefono (iPhone o Android) puoi pagare con un tocco, senza inserire i dati della carta: il pagamento viene autorizzato con Face ID, impronta digitale o codice di sblocco.
PayPal. Vieni reindirizzato in sicurezza sul server protetto di PayPal, dove puoi pagare con il saldo del tuo conto PayPal oppure con la carta collegata al conto.
Hai bisogno di aiuto?
Telefono, lunedì–venerdì 9–12 e 14:30–17:30
WhatsApp, lunedì–venerdì 9–12 e 14:30–17:30
Domande frequenti sui pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro, Aura), Apple Pay, Google Pay, contrassegno, Sequra, Scalapay e bonifico bancario.
Quanto costa il pagamento in contrassegno?
Il pagamento alla consegna (contrassegno) ha un supplemento di 4 €, per qualsiasi importo dell’ordine.
Posso pagare a rate?
Sì: con Sequra puoi pagare a rate fino a 12 mesi, con Scalapay in 3 rate senza interessi.
Entro quando devo fare il bonifico?
Entro 3 giorni lavorativi dall’ordine. Trascorsi 6 giorni lavorativi senza accredito l’ordine viene annullato. L’IBAN è indicato nell’email di conferma dell’ordine.
I pagamenti online sono sicuri?
Sì: tutti i circuiti di pagamento sono protetti da protocolli e certificati SSL e Griffi non gestisce né memorizza i dati di pagamento dei clienti.